住客点评>>
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好评环境，卫生都很不错，交通也很方便，就是靠路边有点吵，呵呵
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好评较方便离汽车南近，路边有噪音，周边方便交通，有湘菜
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好评酒店处于闹市区！环境相对来说还可以！停车方便！
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好评环境一般，吃饭方便，东西旧，装修也旧，只能说一般般，将就住吧
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好评类似的酒店服务范围缺少的日常生活用品都不具备，最起码的用品还得让顾家买，悲哀……
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长沙红星华都酒店交通指南
邻近湖南女子大学，107国道从门前经过，步行可达地震局，红星国际会展中心。
【前往酒店】：
- 距离长沙汽车南站2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离长沙火车站11.1公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离长沙黄花机场28.2公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至民航大酒店下，换乘出租车约25-30分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至湖南女子大学，步行约5分钟；
- 至长沙红星国际会展中心，步行约10分钟；
- 距离湖南森林植物园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离五一广场12公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离橘子洲景区13.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离岳麓书院15.6公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离世界之窗18.7公里，乘坐出租车约35分钟。